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よくある質問

窓や玄関、その他お住まいののお困りごとやご相談はなんでもお問い合わせください。
お急ぎの場合はお電話でどうぞ。

086-241-6251

受付時間/9:00〜17:30
定休日/第2・第4土曜、日曜、祝日

玄関リフォームについてのよくある質問

検討段階・相談について

見積りは無料ですか?

はい、概算でのお見積りは無料です。
簡単お見積もりフォームはこちら

 

より詳しいお見積りの場合は、実際に玄関の状態を拝見させていただく現地調査が必要となります。 現地調査をご希望の場合は、恐れ入りますが費用をいただく場合がございます。

 

費用については事前にお伝えさせていただきますので、まずはお気軽にお問合せください。お客様にぴったりの玄関リフォームをご提案できるよう、精一杯努めさせていただきます!

現地調査はどの位の時間がかかりますか?

採寸箇所によって異なりますが、通常1時間程度をいただいております。

お客様の大切なお時間を有効にご活用いただけるよう、事前にご希望の日時をお伺いし、スムーズな調査を心がけております。

現地調査では、玄関の採寸だけでなく、お客様のご要望やご不明点にも丁寧にお答えいたします。 どうぞお気軽にご相談くださいませ。

今は引き戸ですが、ドアにできますか?

はい、多くの場合可能です。

ただ、ドアのサイズが設置場所に合うか確認が必要です。

そのため、専門スタッフによる現地調査(要見積り)をおすすめしています。調査後、最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

玄関ドアの現物を見ることはできますか?

はい、メーカーのショールームをご案内することも可能ですし、窓屋にも玄関ドアと玄関引戸を1セットずつ展示しております。

 

ただし、ご覧いただける商品は、数あるデザインの中から一部となりますので、ご了承ください。

 

窓屋の展示については、こちらのページで詳細をご確認いただけます。
実際に見て、触れていただくことで、より具体的なイメージが湧くかと思います。

 

お気軽にお問い合わせください。
お客様のご都合に合わせて、ご案内させていただきます。

玄関ドアの種類が多くてどのドアが自分の家に合っているかわかりません。

玄関ドアの種類が多くて迷われるお気持ち、とてもよく分かります。

お客様のご自宅の雰囲気や、ご希望の機能性、デザイン、ご予算などをお伺いした上で、これまでの経験を活かし、最適なドアをご提案させていただきますのでご安心ください。

 

例えば、

  • 断熱性や防犯性を重視したい
  • 明るい雰囲気にしたい
  • 和風の家に合うドアを探している

 

など、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
また、お見積提出時には取り換え後のイメージシートもお渡ししております。

 

お客様にとって最高の玄関ドアが見つかるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

カタログはもらえますか?

カタログにつきましては、各メーカーのホームページからご請求いただけます。
ご希望のメーカーがお決まりの場合は、そちらのホームページよりご確認ください。
取り扱いメーカーはこちらの店舗紹介にてご確認ください。

玄関リフォーム以外もお願いできますか?

玄関リフォーム以外にも、窓まわりなど、住まいに関することは幅広く承っております。
まずはお気軽にご相談ください。 お客様の理想の住まいづくりを、心を込めてサポートさせていただきます。

土曜日に来てもらうことはできますか?

はい、第1・第3・第5土曜日は営業しておりますので、ご対応可能です。

ご希望の日時がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お客様のご都合に合わせて、スケジュール調整させていただきます。

日曜・祝日にお願いできますか?

誠に申し訳ございませんが、日曜日と祝日はお休みをいただいております。

その他、臨時休業が発生する場合は、ホームページにて随時お知らせしておりますので、ご確認いただければ幸いです。

問い合わせの対応時間帯を教えてください。

お電話でのお問い合わせは、営業時間内(9:00~17:30)にてお願いいたします。

休業日や営業時間外のお問い合わせは、メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

翌営業日に、担当者よりご連絡させていただきます。

リフォーム工事について

契約をしてから何日くらいで工事ができますか?

工事時期についてですが、通常はご契約から約1か月後となります。

ただし、繁忙期など時期によっては、1か月以上先になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

お急ぎの場合は、まずはお気軽にご相談ください。

できる限りご希望に沿えるよう、調整させていただきます。

ドアの交換にはどれくらいの期間がかかりますか?

ドアの交換にかかる期間ですが、リフォーム用の商品であれば、1日で完了いたしますので、その日のうちにご利用いただけます。 ただし、玄関ドアの種類や工事内容によっては、数日かかる場合もございます。
まずは現地調査にて、お客様のご要望を詳しくお伺いし、最適なプランと工事期間をご提案させていただきます。

車いすが入れるドアにしたいのですが、可能でしょうか?

車いすでも出入りしやすい玄関へのリフォームは、ほとんどの場合可能です!
現在よりも開口部を広くし、車いすがスムーズに通れるようなご提案をさせていただきます。

 

ただし、取り付けが可能かどうかは、玄関周りの状況や構造によって異なりますので、まずは現地調査を含むお見積りをご依頼ください。お客様のご要望や車いすの種類、玄関周りのスペースなどを考慮し、最適なプランをご提案いたします。

手すりを付ける事は可能でしょうか?

手すりの取り付けも、もちろん可能です!

玄関アプローチや階段など、お客様の使いやすい位置に合わせて、ご提案させていただきます。

 

取り付けが可能かどうかは、設置場所の状況や構造によって異なりますので、まずは現地調査を含むお見積りをご依頼ください。

カバー工法とはなんですか?

カバー工法とは、今ある玄関枠をそのまま残し、その上から新しい玄関枠を取り付けるリフォーム方法です。
古い玄関枠を新しい枠で覆ってしまうので「カバー工法」と呼ばれています。

 

この方法のメリットは、

 

  • 壁を壊す必要がないので、工事期間が短く、費用も抑えられる
  • 住みながらリフォームができる

 

などがあります。
玄関の印象をガラリと変えたいけど、大掛かりな工事は避けたいという方にぴったりのリフォーム方法です。

工事中に出た廃棄やごみは処分してもらえますか?

工事中に発生した廃棄物につきましては、窓屋で責任を持って処分いたしますのでご安心ください。
ただし、工事とは関係のない、お客様の家庭ごみなどは処分いたしかねますので、ご了承くださいませ。

専門店にお願いするメリットは何ですか?

窓・玄関リフォーム専門店である私たちにお任せいただく一番のメリットは、 お客様の窓・玄関のお悩みを解決することに特化した「玄関のプロ」が、 ご相談から施工、アフターサービスまで一貫して担当させていただくことです!

 

「玄関・窓のプロ」だからこその強み

 

◯カウンセリング力

単に「玄関・窓を取り換える」だけでなく、お客様のライフスタイルやご希望、お住まいの環境などをじっくりお伺いし、お悩みの根本原因を突き止めます。その上で、最適な玄関・窓の種類や機能、デザインをご提案いたします。

 

◯正確な採寸と施工

玄関・窓などは家の構造や経年変化によって微妙に歪んでいることがあります。私たちは3D採寸で細かな歪みまで正確に計測し、隙間風や結露を防ぐ、ぴったりサイズをご提供します。

 

◯豊富な経験と知識

これまで5,000件以上のリフォームを行ってきた実績とノウハウを活かし、状況に応じた最適なサイズ判断や施工方法で、快適で安心な窓・玄関を実現します。

 

詳しくは「選ばれる理由」をご確認ください。

お支払い・アフターについて

後日、不具合や疑問点があった場合はどうすれば良いですか?

リフォーム後、万が一不具合や疑問点などがございましたら、ご遠慮なくお電話またはメールにてお問い合わせください。

 

お客様の快適な暮らしをサポートするため、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。

保証はありますか?

はい、ございます!
製品には2年間のメーカー保証(電装製品は1年間)、そして窓屋の施工には2年間の工事保証をお付けしております。

 

さらに、窓屋ではリフォーム後もお客様に安心して過ごしていただけるよう、工事後7日、半年、1年、2年と、定期的にお客様へご連絡を差し上げております。
万が一、気になる点や不具合がございましたら、保証期間内は無料で対応いたしますので、ご安心ください。

 

窓屋は、メーカー保証に加え、自社で工事保証を設けることで、お客様に二重の安心をお届けいたします。

カード払いは可能ですか?支払いにローンは組めますか?

誠に申し訳ございませんが、現在カードでのお支払いとローンでのお支払いは承っておりません。
お支払いは現金または銀行振込にてお願いしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

施工後に見積もりよりも支払いが高くなることがありますか?

ご安心ください。ご契約金額よりもご請求額が高くなることはございません。
万が一、工事中に予期せぬ追加工事が必要になった場合は、必ずお客様にご説明し、ご納得いただいた上で、追加のご契約をさせていただきます。

 

窓屋では、お客様に安心してリフォームをお任せいただけるよう、透明性の高いお見積りと丁寧なご説明を心がけております。

代金の支払い時期を教えてください。

お支払時期についてですが、税込30万円以上の工事の場合、ご契約時にご契約金額の50%を一時金としてお支払いいただいております。
残りの金額は、工事完了後のお支払いとなります。
税込30万円未満の工事の場合は、工事完了後のお支払いとなります。
お支払方法や詳細につきましては、ご契約時にお客様とご相談させていただきますので、ご安心ください。

窓リフォームについてのよくある質問

検討段階・相談について

見積前に調査をお願いできますか?調査費用はかかりますか?

はい、概算でのお見積りは無料です。
簡単お見積もりフォームはこちら

 

より詳しいお見積りの場合は、実際に窓の状態を拝見させていただく現地調査が必要となります。 現地調査をご希望の場合は、恐れ入りますが費用をいただく場合がございます。

 

費用については事前にお伝えさせていただきますので、まずはお気軽にお問合せください。お客様にぴったりの玄関リフォームをご提案できるよう、精一杯努めさせていただきます!

概算見積用の採寸ってどうすればいいですか?

概算見積もり用の採寸方法ですが、とっても簡単です!

 

概算見積もりフォーム内に、採寸箇所の詳しい説明がございますので、そちらをご確認いただきながら採寸をお願いいたします。

もし採寸でわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 専門スタッフが丁寧にお答えいたします。

どうリフォームすれば良いかわかりません。提案いただけますか?

窓リフォームには様々な種類があり、どれを選べば良いか迷われるのも当然です。
お客様のお悩みやご希望の使い勝手、ご予算など、様々なご要望をじっくりお伺いした上で、最適なリフォーム方法をご提案させていただきます。

 

例えば、

 

  • 断熱性を高めたい
  • 防音対策をしたい
  • 結露を解消したい
  • 窓のデザインを一新したい

 

など、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
お客様にとって最高の窓リフォームとなるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。

窓リフォーム以外もお願いできますか?

窓リフォーム以外にも、玄関まわりなど、住まいに関することは幅広く承っております。
まずはお気軽にご相談ください。 お客様の理想の住まいづくりを、心を込めてサポートさせていただきます。

土・日曜日でも施工できますか?

はい、第1・第3・第5土曜日は営業しておりますので、ご対応可能です。

ご希望の日時がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お客様のご都合に合わせて、スケジュール調整させていただきます。

カタログはもらえますか?

カタログにつきましては、各メーカーのホームページからご請求いただけます。
ご希望のメーカーがお決まりの場合は、そちらのホームページよりご確認ください。
取り扱いメーカーはこちらの店舗紹介にてご確認ください。

リフォーム工事について

内窓はマンションにも取付は可能ですか?

はい、内窓はマンションにも取り付け可能です!
一般住宅の木造はもちろん、マンションの窓にも対応しております。 内窓は、既存の窓の内側(専有部)に取り付けるため、多くの場合、管理組合への申請は不要です。

 

ただし、マンションによっては独自の規定がある場合もございますので、念のためご確認いただくことをお勧めいたします。
内窓の設置で、マンションでも快適な住環境を実現できますので、ぜひご検討ください。

内窓を設置したい窓にあまり奥行がないのですが設置できますか?

内窓を設置したい窓に奥行きがない場合でも、大丈夫です!
内窓専用の「ふかし枠」という部材があり、窓枠の奥行きを簡単に増やすことができます。

 

ふかし枠を使用することで、奥行きが小さい窓にも内窓を設置できるようになりますので、ご安心ください。
お客様の窓にぴったりの内窓と、最適な設置方法をご提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

窓のリフォームの日数はどのくらいかかりますか?

窓の交換にかかる期間ですが、リフォーム用の商品であれば、1日で完了いたしますので、その日のうちにご利用いただけます。 ただし、窓の種類や工事内容によっては、数日かかる場合もございます。
まずは現地調査にて、お客様のご要望を詳しくお伺いし、最適なプランと工事期間をご提案させていただきます。

和室にも内窓を取り付けることはできますか?

はい、和室にも内窓を取り付けることは可能です。
今ある和障子を撤去し、和障子風のデザインガラスを組み込んだ内窓を設置することで、和の雰囲気を損なうことなく、断熱性や防音性を高めることができます。

内窓を取り付けたいのですが、設置は大がかりな工事になるのでしょうか?

内窓の設置は、今ある窓はそのままで窓枠部分に取り付けるため、大がかりな工事は不要です。
壁や窓を壊すような解体作業がないため、スピーディーに工事が完了します。

 

窓のサイズに合わせて内窓を製作するため、現地での加工もほとんど必要ありません。 標準的な工事であれば、1箇所あたり約60分程度で完了しますので、ご安心ください。

専門店にお願いするメリットは何ですか?

窓・玄関リフォーム専門店である私たちにお任せいただく一番のメリットは、 お客様の窓・玄関のお悩みを解決することに特化した「玄関のプロ」が、 ご相談から施工、アフターサービスまで一貫して担当させていただくことです!

 

「玄関・窓のプロ」だからこその強み

 

◯カウンセリング力

単に「玄関・窓を取り換える」だけでなく、お客様のライフスタイルやご希望、お住まいの環境などをじっくりお伺いし、お悩みの根本原因を突き止めます。その上で、最適な玄関・窓の種類や機能、デザインをご提案いたします。

 

◯正確な採寸と施工

玄関・窓などは家の構造や経年変化によって微妙に歪んでいることがあります。私たちは3D採寸で細かな歪みまで正確に計測し、隙間風や結露を防ぐ、ぴったりサイズをご提供します。

 

◯豊富な経験と知識

これまで5,000件以上のリフォームを行ってきた実績とノウハウを活かし、状況に応じた最適なサイズ判断や施工方法で、快適で安心な窓・玄関を実現します。

 

詳しくは「選ばれる理由」をご確認ください。

お支払い・アフターについて

後日、不具合や疑問点があった場合はどうすれば良いですか?

リフォーム後、万が一不具合や疑問点などがございましたら、ご遠慮なくお電話またはメールにてお問い合わせください。

 

お客様の快適な暮らしをサポートするため、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。

保証はありますか?

はい、ございます!
製品には2年間のメーカー保証(電装製品は1年間)、そして窓屋の施工には2年間の工事保証をお付けしております。

 

さらに、窓屋ではリフォーム後もお客様に安心して過ごしていただけるよう、工事後7日、半年、1年、2年と、定期的にお客様へご連絡を差し上げております。
万が一、気になる点や不具合がございましたら、保証期間内は無料で対応いたしますので、ご安心ください。

 

窓屋は、メーカー保証に加え、自社で工事保証を設けることで、お客様に二重の安心をお届けいたします。

カード払いは可能ですか?支払いにローンは組めますか?

誠に申し訳ございませんが、現在カードでのお支払いとローンでのお支払いは承っておりません。
お支払いは現金または銀行振込にてお願いしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

代金の支払い時期を教えてください。

お支払時期についてですが、税込30万円以上の工事の場合、ご契約時にご契約金額の50%を一時金としてお支払いいただいております。
残りの金額は、工事完了後のお支払いとなります。
税込30万円未満の工事の場合は、工事完了後のお支払いとなります。
お支払方法や詳細につきましては、ご契約時にお客様とご相談させていただきますので、ご安心ください。

お役立ちの情報を見つけられましたか?
もしもお探しの答えが見つからない場合は、どうぞ遠慮なくご連絡ください。
いつでもお待ちしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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086-241-6251

受付時間/9:00〜17:30
定休日/第2・第4土曜、日曜、祝日

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