業務課の丹下です。

今回は、ミーティングや研修の一場面を投稿します。

まずは、月１回実施している業務ミーティングです。

今回の内容は、玄関や勝手口を取替えしたお客様に使用説明をしていま

す。普段どんな説明をしているのかスタッフ同士で確認しています。

スタッフによって説明方法が違っていたりしてはいけないので実際に展示

体を活用しながら、説明時間をどのぐらいにするか。どの順番で説明する

か等を業務スタッフで話あっている場面です。

次は、YKKさんの研修です。

経験が浅いスタッフ対象に、建築基礎知識や商品の基礎知識や現場のマ

ナーを学んでいます。

一度聞いただけで覚えるのは難しいかもしれませんが、将来必ず役に立つ

と思っています。

スキルや経験の差を、ミーティングや研修を通して日々切磋琢磨しながら

お客様へのサービス向上に日々取り組んでいます。

今後も窓屋をよろしくお願い致します。

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