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お客様の声

窓リフォームや玄関リフォームに不安を感じていらっしゃる方へ。
こちらでは、窓屋に実際に寄せられたお客様の声をご紹介しています。
同じような不安を抱えながらも、窓屋に相談し、リフォームしたお客様から、たくさんの心温まる声が届いています。あなたの安心につながるヒントが見つかるかもしれません。
ぜひ、お客様の声を参考にしてみてください。

おかげさまでお喜びの声をたくさん頂いています

お客様の声の傾向を分類してみました。

窓まわりのお困りごと
寒さ・暑さ: 36.8%、騒音: 31.6%、結露: 21.1%、防犯: 10.5%
玄関・勝手口のお困りごと
防犯: 33.3%、利便性の向上: 33.3%、外観の劣化: 20.0%、結露対策: 6.7%、暑さ対策: 6.7%
評価のPOINT
期待していた通りの効果: 48.9%、丁寧な施工: 20.2%、対応の良さ: 12.8%、利便性: 11.7%、提案力: 6.4%

お客様の声一覧

子供が一人で玄関を開けられるようになりました!

玄関ドアのキャンペーンがあると知り、相談しました。
カタログやカラーサンブル、イメージ画像を見てデザインや色を決めましたが、実物ではないので、イメージが湧きにくかったです。
しかし、相談してからの現地下見や見積の対応が早く、注文する決め手となりました。

工事の際も、予定通りの時間で仕上げてくださって、説明も丁寧で分かり易かったです。
前の玄関ドアは重くて、閉めた時の音が大きかったですが、新しい玄関になってからは閉めた時の音も全く気にならなくなりました!
明かり取りをなくしましたが、玄関内の暗さも全く気にならず、今では小学1年生になる子供が一人でドアを開けられるくらい軽くなりました。工事をしてとっても良かったです。

思い切ってリフォームして良かったです。

2018年7月の水害に遭い、玄関の動きが悪くなったので、相談することに決めました。
娘の家にも出入りしている業者さんで良かったよと聞いていたのと、つい最近ご近所が玄関取替えをされていたので、聞いてみたところ、同じく窓屋さんだったので、問い合わせをしてみることにしました。

見積もり中にご案内をいただいた『窓屋まつり』ではイベント特価で網戸張替えをしていただき、その仕事ぶりと出来上がりの良さが依頼する決め手になりました。
イベントの時に展示してあった玄関の色も感じが良かったので迷いましたが、イメージ図などをみて、最終的には最初に選んだ色に決めました。
明るい雰囲気になって良かったです。

電池錠にしたので夜カバンからカギを探すのに苦労しなくなり、とっても便利ですよ。
工事スタッフの対応も丁寧で、思い切ってリフォームして良かったです。

【プラスト設置】誠実で真摯な対応に信頼を寄せることができました。

窓が道路に面しているため、そこから聞こえてくる車の音を軽減できないかと考えていました。
そんな時、新聞の折込チラシで窓屋さんのことを知りました。
すぐに相談しようかと思いましたが、予算のこともあったので少し悩んでいました・・・
色々調べていると、窓屋さんがメーカーの推奨施行店になっていたので思い切って相談をしてみました!
窓屋さんにはいくつか質問もさせていただきましたが、専門的なことや施工について、また、商品についても分かりやすく説明してくださりとても感じが良かったです。

内窓設置後は、壁から抜けてきている音もあるので、防音BOXで体感したほどの効果は実感できませんでしたが、製品はセンスが良く、建て付けもしっかりしているのでとても気に入っています。
工事までの流れがスピーディーで、丁寧に対応いただき信頼してお願いすることができました。
今度は知り合いにも紹介したいと思います!

悩みが全て解消され便利な玄関になりました!

夏場に玄関を開けていると気持ちの良い風が入ってくるので、ドアを開けたままにしなくても風を取り込めたら良いなぁと思っていました。
また、鍵を開け閉めする際にどうしても鍵でシリンダー周りを傷つけてしまうので、それも綺麗にできないかと悩んでいました。
そんな時に、窓屋さんのチラシを新聞折込で見つけ、以前内窓工事をお願いしたこともありすぐに相談させてもらいました。

カラーやハンドルの操作方法など不安な点を相談させてもらったところ、メーカーショールームを紹介していただき、実際の商品を見ながら検討することができました!
その他にも、納まりや選んでいる部品についてなど様々質問をさせてもらいましたが、丁寧に分かりやすく説明してもらったので安心して工事をお願いすることができました。

工事の日は非常に暑く日差しの強い日でしたが、最後まで丁寧に仕事をしてくださいました。
細かいところまで綺麗に取付をしてくださり本当に感激しています。

取替後は、電池錠になったおかげで鍵の開け閉めもスムーズになり、毎日快適に過ごしています。
また、ドアから風を取り込めるようになり、鍵を閉めたままで風が入ってくるので防犯面でも安心です。
次回は、内窓の設置をまたお願いしようと検討しています!

重厚感があり大満足の玄関になりました!

玄関のが古くなってきており、施錠が甘くなっているのが気になっていました。
そのため防犯面が心配で、安心して外出できませんでした。
また、アルミの表面が腐食してきており見栄えが良くないことも気になっていました・・・
リフォームを検討していたところ窓屋さんを新聞の折込チラシで知り、相談させていただきました!
専門的なことや商品の使い方について分かりやすく説明していただき、とても感じが良かったです。
相談後はいつリフォームをしようか悩んでいましたが、思い切って玄関を取り替えて正解でした。
見た目も重厚感があり、使い勝手も良くて大満足です!!
もっと早く取り替えておけば良かったと思うくらいです。

契約から工事までの手続きなどもスピーディーで、誠実・真摯な対応に信頼を寄せることができました。
この度は有難うございました。

思った以上の仕上がりに満足しています。

リビング新聞で以前から窓屋さんの記事を見ていました。聞き慣れない会社でしたので、正直どんな会社であるのかが分からず気軽に見積をとれずにいましたが、キャンペーンをされているということもありお電話させていただきました。
担当の方の説明は分かり易く、対応もとても感じが良かったです。
見積りして頂いたデザインが気に入り、イメージも出来ました。ただ、そのイメージ通りの玄関になるのかという不安があったのも事実です。
しかし、出来上がってみると思っていた以上に素敵な玄関になり、大満足です!
ドアが大きくなり守られているような感じがして防犯面も安心ですし、電池錠はとても便利で使いやすいです。
工事の際は黙々と無駄口もなく作業して下さって、仕事に対する気迫を感じました。仕上がりもとても綺麗で感謝しています。

室内がパッと明るくなりました

最初はどんなお店なのか、どんな人が来るのか若干不安でした。でも実際は、電話対応も丁寧にしてくださり、採寸の時も詳しく説明していただきとても安心しました。細かい質問に対してもわかりやすく丁寧に応えて頂いたので信頼度がグッと増しました。
工事中も何度も掃除機をかけて頂き、気配りが行き届いていて大変満足しています。

リフォーム後は室内の雰囲気がガラリと変わり、とても明るくなりました!下枠の段差緩和材はゴミが付きやすいので少し気になりますが、材質上やむを得ないと思っています。

当初の工事日が大雨で順延になってしまったので、予備日を考慮していただけたらもっと嬉しかったです。とは言え、気持ちの良い対応をして頂き、とても良いリフォーム屋さんに出会えた事に大変感謝しております。本当にありがとうございました。周りで家のことで悩んでいる人がいたら是非紹介させていただきたいと思います。

玄関が明るくなり、出入りも楽になりました。

40年程経ち扉の開け閉めがしづらくなっていたため、来客のとき以外は玄関から出入りができなくなっていました。
リフォームできないかと悩んでいたときに、窓屋さんの折込チラシを見てすぐに相談をしました!
相談をしたのは窓屋さんだけでしたが、丁寧な説明で親切にしてもらったので工事をお願いすることにしました。
工事も早く丁寧だったので、窓屋さんにお願いして良かったです!!

リフォーム後は、扉の開け閉めもスムーズになり玄関から出入りがしやすくなったので毎日が快適です。
また、木製からアルミ製のドアになりお手入れも楽になりました☆
今度は勝手口ドアの取替もお願いしようと思っています!

丁寧な仕事をしていただきとても満足です。

玄関の気密性が悪く、隙間から入ってくる外気が気になっていました。
また、ドアの動きもスムーズにならないか、鍵の開閉も簡単にできるようにならないものか・・・と悩んでいました。
そんな時に、新聞折込に入っていた情報誌に窓屋さんが掲載されていたので、HPを検索しそこから概算見積りの依頼をさせてもらいました。
窓屋さんには取り替える際の希望をいくつかお伝えしていましたが、その希望にあった見積りを何種類も提示していただきました!

ハンドルは電池錠を選びましたが、使用方法について分かりやすく説明をしていただき、今ではとても便利で開け閉めが楽になりました。
工事をされているところも見ていましたが、非常に丁寧にしていただき満足しています。
工事が終わるまでは新しい玄関の縁がかなり大きく出てくるのかなと不安でしたが、実際に取り替えた玄関を見ると全く違和感がなかったので良かったです!
デザインのことで何度も悩みましたが、もっと早くリフォームすれば良かった!と思うほど、本当に玄関取替をして良かったです。

部屋が暖かくなり快適です。

部屋を暖めてもとても寒いので、この寒さを少しでも軽減したいとずっと思っていました。
そんな時、新聞折込で窓屋さんのチラシを目にしました!
初めは、費用がどれくらいかかるのか、責任を持って工事をしてくれる会社なのか等で問い合わせまでに少し悩んでいました・・・
しかし、調査に来てくださった方が細やかに対応してくださりとても安心しました!
また、説明を聞いて寒さが少しでも軽減するのではと思い、工事をお願いしました。

内窓設置後は底冷えがなくなり、寒かった部屋が暖房をつけるとすぐ温まるようになりました。
結露もなくなり、毎日快適です。
内窓をつけて本当に良かったです!

長年の悩みから解放されました!

子ども部屋に防音対策で内窓を取り付けていただきましたが非常に効果があったので、今回は「暑さ寒さ対策」で家中の窓に取り付けていただくように依頼をしました!
窓屋さんのことはいつも新聞の折込広告で見ていたのですぐに相談をしましたが、比較検討をしたく他にも1社見積もりを依頼していました。
ただ、窓の専門店らしい納得性のある説明と、非常に丁寧で分りやすい提案をしていただいたので窓屋さんに工事をお願いさせていただきました。

旅行に行く予定があったので防犯面がとても心配でしたが、内窓をつけたことで鍵が2か所になり安心して出かけることができました!
また、暑さ寒さや防音の対策もでき、長年の悩みから解放されました。
説明から工事まで丁寧にしていただき、本当にありがとうございました。

【エコ引違い雨戸】少し迷ったけど、やっぱり工事して良かったです!

窓屋さんには以前から、いろいろな工事をしてもらったことがあったので、定期的に窓屋通信が届いていました。その中にエコ引違い雨戸の紹介が載っていて、気になったので電話しました。正直見積りを見た時は「高いなぁ」と思いましたが、高い理由をしっかりと教えてくれるので、納得して工事をお願いしました。

工事後にルーバーを閉めた時、想像していたよりも室内が「少し暗いかも…」と感じましたが、今は慣れて問題ありません。「2重ロック」「目隠し」「ルーバーがピッタっと閉まる」「扉の開け閉めが静か」と気に入っている部分の方が多いです。

価格のこともあるし壊れているわけではないので、不便さを感じながら使用していました。でも使い勝手も良くなって快適になったので、思いきって工事してよかったなと思っています。